Reiseverkehr

Standortwunsch

Verfügbarkeit

Zielposition

Geburtsdatum

26.09.1975

Geburtsort

Königstein/Ts.

Nationalität

Deutsch

Familienstand

verheiratet

1986 - 1994

Heinrich-von-Kleist Schule, Eschborn
Abschluss: Mittlere Reife

1995 - 1998

Ausbildung zur Reiseverkehrskauffrau, Reisebüro Eschborn, Eschborn
mit Abschluss

2001 - 2009

Sachbearbeiterin Gruppenreisen, Thomas Cook AG, Oberursel

Bearbeitung von Anfragen u. Angebotserstellung
Beratung u. Betreuung von Vertriebspartnern
etc. siehe Lebenslauf

2001

Reiseverkahrskauffrau im Firmendienst, TQ3 Hapag-Lloyd, Frankfurt/Main

Bearbeitung In- und Ausländischer Flugpassagen
Hotelbuchungen
Reservieren und ausstellen von Bahnfahrkarten
Ausführung von dazugehörigen administrativen Tätigkeiten

1998 - 2001

Kaufmännische Mitarbeiterin, Bereich Reise, ADAC Hessen-Thüringen, Bad Homburg

Beratung und Verkauf von Individual- und Pauschalreisen
etc. siehe Lebenslauf

1995

Aushilfe in der Kundenbetreuung, AERO LLOYD Flugreisen GmbH & Co, Oberursel

selbständige Bearbeitung des Posteingangs von Kundenreklamationen
Erstellung von Zwischenbescheiden an die Kunden
Erstellen von Schecks und Überweisungen in Zusammenarbeit mit der Buchhaltungsabteilung

2010 - 2010

Ikea, Niedereschbach, Mitarbeiterin Kundenservice

Kinderbetreuung im,Smalland
(geringfügige und befristete Tätigkeit)

Kundendienst sehr gute Kenntnisse

Terminüberwachung gute Kenntnisse

Schriftverkehr sehr gute Kenntnisse

Telefon sehr gute Kenntnisse

Büroorganisation sehr gute Kenntnisse

Korrespondenz sehr gute Kenntnisse

Dateneingabe (DE) gute Kenntnisse

VK Innendienst sehr gute Kenntnisse

Englisch, mündlich sehr gute Kenntnisse

Englisch, schriftlich gute Kenntnisse

Englisch-Übersetzung gute Kenntnisse

Korrespondenz selbständig gute Kenntnisse

Word gute Kenntnisse

Excel Grundkenntnisse

Outlook gute Kenntnisse

E-Mail sehr gute Kenntnisse

Lotus Notes sehr gute Kenntnisse

MS Internet Explorer gute Kenntnisse

Web-Kenntnisse sehr gute Kenntnisse

Windows 2000/XP gute Kenntnisse

HOST EDV System der Thomas Cook AG sehr gute Kenntnisse

NURVIS Buchungssystem der Thomas Cook AG sehr gute Kenntnisse

Start TOMA gute Kenntnisse

TOPIX Buchungssystem gute Kenntnisse

Amadeus gute Kenntnisse